- Condiciones Generales
- Tarifas vigentes 2020/2021
- Opera en privado durante todo el año. Los servicios de excursión compartida o regular estarán sujetos a las regulaciones de salud e higiene vigentes al momento de contactarnos.
- Valores de acuerdo a lo señalado en los programas.
- Tours sujeto a disponibilidad al momento de reservar.
- Consultar por excursiones a medida según tus requerimientos.
- Pago remoto vía transferencias bancaria, pago electrónico vía khipu, transferencia internacional. Existen costos de comisión según transacción elegida.
- Medidas de Seguridad e Higiene – Protocolo COVID-19
- Nos adherimos a los protocolos y buenas prácticas establecidos por los organismos locales, nacionales e internacionales de salud en actividades de turismo.
- Todos nuestros colaboradores se han capacitado en técnicas de manejo y prevención de enfermedades como el COVID-19.
- Al reservar tu viaje solicitaremos nos completes un formulario de cliente informado con tus datos personales y los de tu grupo.
- Contamos con medidas físicas y procedimientos adecuados para tu seguridad durante nuestras actividades.
- Nuestros servicios NO INCLUYEN seguros de asistencia en viaje. (Consulta la cobertura de tu seguro según la excursión que contrates con Chillitrip).
- La organización no se hace responsable por pertenencias personales, hurto, robo, incidente, accidentes o cualquier situación inusual que se presente producto de terceros o condiciones ambientales como desastres naturales.
- Reservas, Pagos, Cambios, Reembolsos
- Reservas se realizan abonando el 30% anticipadamente, abono de 50% y el 20% de saldo al momento de realizar la actividad. Los bloqueos de fecha se deben confirmar 30 días previos a la actividad.
- Conversión de moneda internacional a peso chileno se rectifica al momento de confirmar reservas o anticipar pago total.
- Servicios en tour regular o previo 72 horas no permite cambios. Servicios privados permiten cambios de fecha y servicios en 2 ocasiones. No incluye costos extras.
- La cancelación de tour se debe realizar previo 30 días de la actividad para una devolución del 100% del valor total de la reserva. Posterior a esto existen cobros por cancelación. Previo a 15 días la devolución es del 50% del valor. Posterior a las 72 horas no existe devolución de la reserva.
- Los itinerarios pueden sufrir modificaciones producto de las condiciones climáticas, inconvenientes ajenos al tour y otros. Los que serán resueltos oportunamente, siempre manteniendo un recorrido ideal para todos los participantes.
- Reembolsos se realizan 48 horas después de lo acordado.
- Permisos y Regulaciones
Para viajeros menores de edad sin tutor legal se solicitarán autorizaciones firmadas a un acompañante mayor de edad.
Cada pasajero es responsable de contar con toda la documentación que exista según la actividad o servicio que esté contratando.
Expediciones internacionales a cumbres limítrofes deben contar con permiso DIFROL. No subimos sin DIFROL.
